Rujukan Laman

Buka Akaun dengan Terma yang Jelas

Di pv12, setiap akaun dibuka berdasarkan terma yang telus dan boleh anda semak pada bila-bila masa melalui laman ini.

Terma PerkhidmatanPolisi PrivasiPenggunaan AkaunHak PenggunaBidang Kuasa Malaysia

Semak Terma Perkhidmatan pv12 Kami

pv12 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Penggunaan platform pv12 tertakluk kepada terma perkhidmatan yang berkuat kuasa di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami memproses deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX selaras dengan dasar kewangan yang ditetapkan. Setiap transaksi melalui saluran pembayaran ini direkodkan dan boleh disemak dalam sejarah

1
akaun anda. Kami tidak menerima tanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang timbul akibat pelanggaran terma oleh pengguna. Semua perubahan kepada terma akan dimaklumkan melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun. Dengan terus menggunakan perkhidmatan kami selepas sebarang pindaan, anda dianggap telah menerima terma yang dikemaskini. Hubungi pasukan
2
sokongan kami untuk sebarang pertanyaan berkaitan polisi sebelum anda membuat sebarang keputusan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Explore Saluran Sokongan Undang-Undang pv12

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Browse Cara Kami Urus Data dan Akaun Anda

Perlindungan data dan keselamatan akaun adalah keutamaan di pv12. Kami menggunakan protokol enkripsi standard industri untuk memastikan maklumat peribadi anda kekal selamat setiap masa di wilayah yang disokong.

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk mengesahkan akaun, memproses pembayaran melalui Touch 'n Go atau FPX, dan mematuhi keperluan undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.

Penggunaan Kuki

Laman pv12.my menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi oleh pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk. Sebarang percubaan log masuk yang luar biasa akan mencetuskan semakan keselamatan segera.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas akaun ditutup, data peribadi akan dipadam mengikut polisi pemadaman kami.

Permohonan Semakan Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permohonan bertulis melalui e-mel dan kami akan memproses permintaan dalam masa tujuh hari bekerja.

Pegawai Privasi

pv12 melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan penyimpanan dan pemprosesan data mematuhi rangka kerja undang-undang yang berkuat kuasa di Malaysia.

Discover Jawapan kepada Soalan Polisi Anda

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya tentang terma, privasi dan hak akaun di pv12. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui sembang langsung atau e-mel pada bila-bila masa.

Sebagai pemegang akaun, anda berhak mengakses, membetulkan dan meminta pemadaman data peribadi anda. Anda juga boleh meminta salinan penuh semua maklumat yang kami simpan berkaitan akaun anda.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan menggunakan protokol keselamatan standard. Kami tidak menyimpan maklumat kad atau kelayakan akaun pembayaran anda di pelayan kami.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Setelah permintaan disahkan, baki wang akan diproses melalui kaedah pembayaran asal anda.

Data akaun disimpan mengikut tempoh minimum yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut tamat, semua data peribadi akan dipadam secara kekal daripada sistem kami.

Kami menggunakan kuki sesi untuk fungsi log masuk, kuki analitik untuk memahami corak penggunaan, dan kuki pilihan untuk mengingati tetapan anda. Semua kuki boleh diuruskan melalui pelayar anda.

Hantar aduan bertulis kepada pegawai privasi kami melalui e-mel rasmi. Kami akan mengakui penerimaan dalam masa dua hari bekerja dan memberikan respons penuh dalam masa 14 hari bekerja.

Ya, terma boleh dikemaskini apabila perlu untuk mencerminkan perubahan undang-undang atau operasi. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notifikasi akaun sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa.

Buka Akaun dengan Terma yang Jelas

Explore Saluran Sokongan Undang-Undang pv12

Browse Cara Kami Urus Data dan Akaun Anda

Pengumpulan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Permohonan Semakan Data

Pegawai Privasi

Discover Jawapan kepada Soalan Polisi Anda

01 Apakah hak saya sebagai pemegang akaun pv12?

02 Bagaimana pv12 melindungi maklumat pembayaran saya?

03 Bolehkah saya meminta akaun saya ditutup?

04 Berapa lama pv12 menyimpan data saya selepas akaun ditutup?

05 Apakah jenis kuki yang digunakan oleh pv12.my?

06 Bagaimana saya boleh membuat aduan berkaitan privasi?

07 Adakah terma pv12 berubah dari masa ke masa?

Halaman Berkaitan